VİYANA - SNmedia.at/ Sürekli arızalanan tuvaletler, çalışmayan klima sistemleri ve trenlerdeki vagon eksiklikleri, yolcuların seyahat konforunu ciddi şekilde etkiliyor. Bisikletliler ise sıklıkla tren platformlarında geride kalıyor.
Viyana-Karintiya Tren Bağlantılarında Sıkıntılar Devam Ediyor
Cuma ve Pazar günleri Viyana ile Karintiya arasındaki tren seferleri neredeyse saatlik hizmet verecek şekilde genişletildi. Ancak, bu artan hizmet sıklığı sorunları çözmeye yetmiyor. Yolcular, rezervasyonlarına rağmen trenlerden inmek zorunda kalıyor.
Villach'ta Bisikletliler Tren Platformunda Kaldı
Fahrgast Kärnten Derneği'nden Markus Lampersberger, tren vagonlarının sık sık arızalandığını veya eksik vagonla sefer yaptığını belirtiyor. Sonuç olarak, bisiklet park alanı olan vagonlar iptal edildiğinde, yolcular hangi treni kullanacaklarına karar veremiyor. Villach'ta ise yaklaşık 20 bisikletli, platformda geride kaldı. Salzburg'a giden trende ise teknik sorunlar nedeniyle çok sayıda vagon iptal edildi.
Yolculardan Tazminat Talepleri
Lampersberger, tren görevlilerinin yolcuların memnuniyetsizliğiyle mücadele ettiğini ifade ediyor. ÖBB sözcüsü Rosanna Zernatto-Peschel, yolcuların yaşadığı mağduriyetten üzüntü duyduklarını belirterek, bu tür olayların nadiren yaşandığını, ancak mağdur olan yolcuların tazminat hakkı olduğunu vurguluyor.
Artan Yolcu Sayısı ve Eski Tren Setleri
Zernatto-Peschel, artan yolcu talebini karşılamak için eski tren setlerinin kullanıldığını ve yeni setlerin teslimatının geciktiğini belirtiyor. Bu durum, konfor ve kalite açısından olumsuz etkilere neden oluyor. Yolcuların sabırlı olmaları gerektiği ifade ediliyor.
Yolcu Şikayetleri Artıyor
İklim bileti sahibi Mario Ossou, Viyana ile Klagenfurt arasında düzenli olarak seyahat ediyor. Geçtiğimiz seferde rezervasyonu olmasına rağmen, modern bir Railjet'teki ayrılmış koltuğun bulunduğu vagon iptal edildi. Ossou, yemekli vagonda oturacak yer bulduğu için şanslı olduğunu belirtti ancak Klagenfurt'a ulaştığında tek bir tuvaletin bile çalışmadığını söyledi. Ossou, ÖBB’nin tünel projelerinin tamamlanması sonrasında dahi hizmet kalitesinde iyileşme görmediğini ifade ediyor.
ÖBB'den 2026 İçin Değişiklik Sözü
ÖBB, Railjet trenlerinde bir vagonun arızalanmasının nadir bir durum olduğunu belirtiyor. Zernatto-Peschel, tuvalet arızalarının çoğunlukla yolcuların bebek bezi gibi atıklarını tuvalete atmaları nedeniyle yaşandığını söylüyor. Bu tür sorunlar yalnızca uygun donanıma sahip istasyonlarda çözülebiliyor. Batı Demiryolu'na yeni trenlerin gelmesiyle, 2026 yılına kadar güney hattında iyileşmelerin yaşanacağı sözü veriliyor.
Foto: ORF
